Reklamation richtig einreichen
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Beschaffung
Ein Betriebssystem verliert den Support, und plötzlich stehen Millionen funktionsfähige Geräte zur Debatte. Die Entscheidung ist nicht binär.
Mit dem Ende der Unterstützung für Windows 10 im Oktober 2025 stellte sich in vielen Unternehmen dieselbe Frage: Was passiert mit den Geräten, die die Anforderungen des Nachfolgers nicht erfüllen? Die Debatte wurde meist als Entweder-oder geführt — neu kaufen oder Risiko tragen. Es gibt mehr Wege.
Nicht wegen fehlender Leistung. Die Hürden liegen bei Sicherheitsfunktionen der Plattform und bei der Freigabe bestimmter Prozessorgenerationen. Deshalb betrifft es Geräte, die im Alltag völlig ausreichend sind — was den Umgang damit zu einer wirtschaftlichen und nicht zu einer technischen Frage macht.
Alle betroffenen Geräte gleichzeitig auszutauschen und die Altgeräte einzulagern. Das erzeugt eine Beschaffungsspitze, einen Bestand, der still an Wert verliert, und einen Zweitmarkt, der zum gleichen Zeitpunkt mit denselben Modellen überschwemmt wird. Wer entzerrt, bekommt bessere Preise auf beiden Seiten.
Der Lebenszyklus von Firmen-Hardware wird nicht von Verschleiß bestimmt, sondern von Softwarepflege. Wer beim Einkauf nach zugesagten Aktualisierungszeiträumen fragt, plant belastbarer als jemand, der nach Garantiedauer fragt. Diese Frage gehört ab jetzt in jede Beschaffung.
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