Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

SMD GmbH, Detmolder Str. 67, 33175 Bad Lippspringe. E-Mail info@smd-tech.de, Telefon Telefonnummer anzeigen.

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch notwendige Verbindungsdaten: IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Browserkennung und die zuvor besuchte Seite. Das ist zur Auslieferung und zur Absicherung des Betriebs erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im stabilen und sicheren Betrieb. Diese Daten werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.

Die Website selbst setzt keine Cookies, bindet keine Schriftarten oder Skripte von Fremdservern ein und nutzt keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Der separat erreichbare Geschäftskunden-Shop setzt ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (siehe Ziffer 6).

Hosting: Die Auslieferung erfolgt über Vercel Inc. bzw. deren europäische Infrastruktur. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

3. Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anliegen.

Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Anfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

Zur Abwehr automatisierter Massenzusendungen prüfen wir, ob ein für Menschen unsichtbares Feld gefüllt wurde und wie viel Zeit zwischen Seitenaufruf und Absenden lag. Dabei entstehen keine zusätzlichen personenbezogenen Daten.

4. Reklamationen (RMA)

Für die Bearbeitung einer Reklamation verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, die Belegnummer und die Gerätekennungen (IMEI oder Seriennummer). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben werden dem Vorgang zugeordnet und mit den handelsrechtlichen Fristen aufbewahrt.

5. Newsletter

Für den Versand unseres Fachbriefs verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen — über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an uns. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Der Versand erfolgt über Brevo (Sendinblue GmbH / Brevo SAS, Paris, Frankreich) als Auftragsverarbeiter. Dort werden Ihre E-Mail-Adresse und Angaben zum Versandvorgang gespeichert. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

6. Geschäftskunden-Shop und Bestandsschnittstelle

Für ein Geschäftskundenkonto verarbeiten wir Firmenname, Anschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Namen und Kontaktdaten der ansprechbaren Person sowie Ihre Bestellungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Prüfung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Vor der Freischaltung prüfen wir die angegebene Nummer und den zugehörigen Firmennamen über das Bestätigungsverfahren der Europäischen Kommission (VIES) bzw. des Bundeszentralamts für Steuern. Dabei werden die angegebenen Firmendaten an die zuständige Stelle übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — wir sind zur Prüfung verpflichtet. Das Ergebnis und die Konsultationsnummer speichern wir als Nachweis.

Der Shop setzt ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, damit Sie angemeldet bleiben und der Warenkorb erhalten bleibt. Es enthält keine Werbekennungen und wird beim Abmelden gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir protokollieren Anmeldungen und Änderungen an Konten, um Missbrauch erkennen und Vorgänge nachvollziehen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. WhatsApp

Auf unseren Seiten finden Sie einen Verweis auf WhatsApp. Erst wenn Sie ihn anklicken, baut Ihr Gerät eine Verbindung zu WhatsApp Ireland Ltd. auf; vorher werden keine Daten übertragen. Für die Verarbeitung innerhalb von WhatsApp ist der Anbieter verantwortlich — es gelten dessen Bedingungen und Datenschutzhinweise. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns genauso per Telefon oder E-Mail.

8. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit es zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist (etwa an Versanddienstleister), soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder soweit Sie eingewilligt haben. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wenden Sie sich dafür an info@smd-tech.de. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu; für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.